반품 및 교환
보고
죄송하지만 구매하신 상품이 마음에 들지 않으시더라도 환불이나 교환은 불가합니다. 저희 사진은 실제 상품과 최대한 유사하게 보여드리기 위해 촬영되었습니다. 반품이나 상품 교환은 허용되지 않으니 결제 전에 주문 내용을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
거래소
고객님들을 위해 사이즈 교환 서비스를 제공합니다. 단, 상품당 1회만 교환이 가능합니다.
고객은 주문 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 사이즈 교환을 요청할 수 있습니다.
**저희 교환 정책에 따라 다른 스타일로 교환하는 것은 허용되지 않습니다.**
저희 웹사이트를 통해 이메일로 문의해 주세요. BLANK 지원팀 담당자가 절차를 안내해 드리겠습니다.
중요한:
- BLANK 고객 지원팀 담당자의 사전 확인 없이는 반품이 불가합니다. 반품 요청이 접수 및 승인되면 반품 사례가 생성되어 기록됩니다.
- 모든 제품은 착용, 세탁, 사용하지 않은 상태여야 하며, 먼지, 화장품 얼룩 또는 손상이 없어야 하고, 원래 태그가 부착된 상태로 원래 포장 그대로 반품되어야 합니다. 반품된 제품은 검사 과정을 거치며, 당사는 반품 정책을 준수하지 않는 모든 제품의 반품을 거부할 권리가 있습니다.
- 제품에 먼지나 화장품 얼룩이 묻어 있거나 제품이 손상된 경우에는 반품을 받지 않습니다. 고객님께서는 반품 배송비 전액을 부담하셔야 하며, 미화 100달러의 처리 수수료가 부과됩니다.
- 할인 상품, 셀렉트/파이널 세일 상품(프로모션 코드 적용 전 가격이 할인된 상품), 그리고 특별 프로모션 코드를 사용한 상품은 환불 및 교환이 불가능합니다.
- 모든 교환은 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며, BLANK는 최종 결정권을 보유합니다.
교환 배송
고객님께서는 교환에 따른 모든 배송비를 부담하셔야 합니다. 당사 고객 지원팀 담당자가 확인한 주문에 한해서만 교환이 가능합니다.
교환 처리 기간은 최초 교환 제품이 도착하여 교환 기준에 부합하는지 검수된 후, 새 제품을 발송하기까지 2~3주가 소요됩니다.
문의하기
BLANK는 고객 여러분께서 받으시는 모든 제품이 세심하게 관리되고, 저희 스스로와 커뮤니티가 설정한 엄격한 기준을 충족하도록 최선을 다하고 있습니다. 간결하고 명확한 정책을 통해 투명성, 공정성, 그리고 제품의 진정성을 최우선으로 생각합니다.
의견이나 문의 사항이 있으시면 contact@blankyogawear.com 으로 이메일을 보내주세요.